DOMO System

DOMOBOX

DOMOBOX 매장 외관. 픽업, 주문, 포토존이 한 면에 있습니다.

도모박스란

음료와 행운의 상품, 포토존이 한 공간에서 제공되는 신개념 엔터테인먼트 카페입니다.

음료

키오스크에서 음료를 선택합니다.

행운의 상품

원하면 행운의 상품을 구매합니다.

포토

포토존에서 사진을 남깁니다.

고객은 음료만 마실 수도 있고, 원하면 행운의 상품을 함께 구매할 수 있습니다.

키오스크에서 음료를 고르는 손님.
음료와 함께 행운의 상품을 구매한다
픽업 창. 음료와 행운의 상품이 함께 나옵니다.
음료와 행운의 상품이 나온다
음료와 행운의 상품을 들고 웃는 손님.
음료와 행운을 동시에 즐긴다

스토리보드

방문한다작은 가게로
고른다음료와 상품
구매한다행운의 상품
찍는다사진을 남깁니다
매장에 들어와 음료와 행운의 상품을 받고 사진을 남기기까지의 열두 장면.

DOMOBOXDRINK & TINY SURPRISE

음료 주문하고, 행운의 상품 구매하고, 무료로 셀프사진까지!오늘 당신의 행운의 상품은 무엇일까요?

Q&A

도모박스

도모박스가 뭐예요?

음료가 메인인 카페입니다. 원하면 행운의 상품을 구매할 수 있고, 일정 등급 상품이 나오면 포토가 무료입니다.

무인 매장인가요?

아닙니다. 비대면입니다. 직원과 마주보고 주문하지 않을 뿐, 내부 제조실에서 사람이 음료를 만듭니다.

왜 비대면인가요?

음료 제조 구역을 분리해 위생 관리를 쉽게 했습니다. 주문과 수령 모두 밖에서 합니다.

음료·비대면

음료는 어떻게 주문하나요?

키오스크에서 고르고 결제합니다. 안내에 따라 픽업 창구에서 가져갑니다. 직원에게 말로 주문하지 않습니다.

만드는 과정이 왜 안 보여요?

손님 공간과 만드는 곳을 나눠 위생 관리를 쉽게 하려고 그렇습니다. 드라이브스루처럼 창구에서 받아가는 방식입니다.

얼음·당도·샷을 조절할 수 있나요?

키오스크에 나온 옵션만 가능합니다.

잘못 주문했어요.

제조 시작 전이면 매장 안내 연락으로 변경을 요청할 수 있습니다. 추출이 시작되면 변경이 어렵습니다.

음료만 사도 되나요?

됩니다. 행운의 상품 구매는 필수가 아닙니다.

위생

위생은 어떻게 관리하나요?

손님 공간과 음료 제조 공간을 벽으로 나눴습니다. 원료 보관·기기 청소·점검 기록은 식약처 위생등급 평가기준으로 관리합니다.

음식점 위생등급 표지판이 있나요?

네, 식약처 음식점 위생등급 평가를 통과한 뒤에만 공식 표지판을 붙입니다.

알레르기 성분은요?

키오스크 메뉴 상세와 매장 안내에 표시합니다. 제조실이 분리되어도 교차 오염을 완전히 배제하지는 못합니다.

행운의 상품

음료 없이 상품만 살 수 있나요?

행운의 상품은 음료와 함께 구매합니다. 상품만 사는 건 불가합니다.

도모박스의 상품은 어떻게 나오나요?

키오스크에서 음료와 함께 행운의 상품을 구매하면, 결제한 상품이 배출됩니다.

꽝이 있나요?

없습니다. 결제하면 무조건 상품이 나옵니다. 원하는 등급이 아닐 수는 있어도, 빈손으로 끝나지 않습니다.

확률은 공개하나요?

등급·라인업별 확률은 기기 화면 또는 매장 안내에 고지합니다.

같은 상품이 또 나왔어요. 교환되나요?

원칙적으로 안 됩니다.

기계에서 상품이 안 나왔어요.

결제 내역과 기기 번호를 남기면 확인 후 다시 배출해 드립니다.

진열된 상품을 골라 살 수 있나요?

행운의 상품은 랜덤입니다. 전시된 상품은 예시입니다.

포토

사진 찍는 데 돈 내나요?

포토는 일정 등급 행운의 상품이 나온 손님에게만 무료입니다.

누구나 포토존을 쓰나요?

일정 등급 행운의 상품이 나온 손님만 무료 촬영 대상입니다. 대상 등급은 매장·이벤트 안내를 따릅니다.

휴대폰으로 찍어도 되나요?

다른 손님 얼굴이 나오지 않게. 상업 촬영·삼각대·조명은 미리 문의해 주시길 바랍니다.

카페 이용

음료만 사도 자리를 써도 되나요?

됩니다. 피크 타임에는 이용 손님 우선입니다.

외부 음식 반입?

안 됩니다. 유아식·알레르기용 대체식은 안내에 따라 예외일 수 있습니다.

보호자 없이 아이만 이용할 수 있나요?

안 됩니다. 비대면이라 상시 감시하는 구조가 아닙니다. 보호자와 함께 해주세요.

영업시간 안내

매장 입구와 네이버 플레이스 안내를 따릅니다.

문제·문의

음료가 잘못 나왔어요.

주문 번호와 함께 창구 안내 연락처로 연락 바랍니다. 메뉴가 다르면 다시 만들어 드립니다.

직원 호출 방법

픽업 창구 옆 호출(벨·안내 번호)을 이용합니다.

가맹·제휴 문의

아래 문의하기에서 문의내용 작성 후 전송 바랍니다.

메뉴·영업시간·상품 금액·등급·결제 수단은 매장마다 다를 수 있습니다. 지점 안내가 있으면 그 안내가 우선입니다.

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